1. Introduction

Bienvenue sur ZoneMac. Cette politique de confidentialité explique comment ZoneMac Inc. (ci-après « nous ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles. La protection de la vie privée des utilisateurs est notre engagement fondamental, mais pour fournir des services de haute qualité, sûrs et personnalisés, nous devons traiter certaines données nécessaires. **En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.**

2. Collecte d'informations

Nous collectons divers types d'informations pour vous fournir des services et améliorer continuellement l'expérience produit. Les types d'informations collectées incluent, sans s'y limiter :

2.1 Informations que vous fournissez volontairement

• Informations d'inscription : Inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, etc.
• Informations d'authentification : Lorsque la loi l'exige ou pour des besoins de contrôle des risques de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
• Informations de paiement : Votre numéro de carte de crédit, adresse de facturation, etc. (généralement traités directement et de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
• Historiques de communication : Vos historiques de chat avec notre équipe de service client, vos échanges d'e-mails, etc.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données sur l'appareil et les journaux : Inclut votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, heure d'accès, données de parcours, etc.
• Données d'utilisation : Votre consommation de ressources (CPU, mémoire, trafic réseau, etc.) lors de l'utilisation de nos services de serveurs cloud, à des fins de facturation et de surveillance de la santé du service.

3. Utilisation des informations

Nous avons des droits étendus d'utiliser les informations collectées pour soutenir et étendre nos activités, notamment pour :

• Fournir des services : Traiter les commandes, activer les serveurs, gérer les comptes.
• Sécurité et contrôle des risques : Détecter les fraudes, les abus de service (tels que le minage illégal, les attaques réseau) et protéger la sécurité de la plateforme.
• Amélioration du service : Analyser les modèles d'utilisation des utilisateurs, optimiser les configurations matérielles et les performances réseau.
• Marketing et communication : Vous envoyer des notifications sur les nouveaux produits, les promotions, la maintenance du système (vous pouvez choisir de vous désabonner des e-mails marketing à tout moment).
• Conformité légale : Remplir les obligations fiscales, d'audit et autres exigences légales et réglementaires.

4. Partage d'informations

Pour les opérations commerciales, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants, sans avoir besoin d'obtenir à nouveau votre confirmation :

• Prestataires de services : Partager les informations nécessaires avec des tiers qui nous aident dans nos opérations (tels que les passerelles de paiement, les partenaires de centres de données, les fournisseurs d'outils d'analyse).
• Sociétés affiliées : Partager au sein du groupe ZoneMac pour offrir une expérience de service unifiée.
• Exigences légales : Nous coopérerons à la divulgation d'informations pertinentes lorsqu'un tribunal, une agence gouvernementale ou un organisme d'application de la loi en fera la demande légitime.
• Transfert d'activités : Dans le cadre de transactions telles que fusions, acquisitions ou ventes d'actifs, les informations utilisateur peuvent faire partie des actifs transférés.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour identifier votre identité, enregistrer vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter la commodité d'utilisation des services. En continuant à utiliser notre site Web, vous consentez à notre utilisation de ces technologies.

6. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures physiques, électroniques et de gestion conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données (telles que le cryptage HTTPS, le contrôle d'accès). Cependant, la transmission par Internet n'est pas absolument sûre, nous ne pouvons garantir que les informations que vous nous transmettez ne seront absolument pas interceptées ou piratées, vous assumez les risques associés.

7. Droits de l'utilisateur

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez gérer la plupart des informations vous-même via le panneau de contrôle de votre compte. Pour les demandes que vous ne pouvez pas traiter vous-même, veuillez nous contacter par les canaux officiels. Veuillez noter que pour des raisons de conformité légale ou d'objectifs commerciaux légitimes (tels que la résolution de litiges), nous pouvons avoir besoin de conserver certaines données historiques de comptes supprimés.

8. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements importants vous seront notifiés par e-mail ou par annonce sur le site Web.Votre utilisation continue des services après la mise à jour de la politique vaut acceptation de la politique de confidentialité modifiée.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe de conformité via le système de tickets.